泊缘精神
攀登，永不停止
服务理念
人性化服务
数据化管理
公司使命
超越客户需求，服务创造价值
公司作风
快速高效，马上行动
本地荣誉
2017年德阳市“干里眼”创业大赛十强
2018年四川网商优秀服务商
2018年德阳市优秀企业
2019年“双师型”教师培训培养基地
2019年德阳职业院校实训基地
2020年9月消费日报评选为“信用建设示范单位”
2020年获得德阳市“德阳服务业支柱企业（品牌）”
2021年获德阳电子商务产业发展产业发展示范企业
2021年被评选为“四川省诚信企业”
2022年获四川省电子商务示范单位
平台资质
2016年获得阿里巴巴“淘拍档”服务商称号
2017年泊缘获得阿里巴巴“淘拍档”服务商称号
2018年泊缘获得阿里巴巴“淘拍档”服务商称号
2019店小蜜金牌服务商
2019店小蜜签约经销商
2019年泊缘获京东“京拍档”服务商称号
2019年泊缘获拼多多TOP服务商称号
2020年获得京东服务市场“京卓越”奖
2021年入驻抖音平台，成为抖音推荐服务商
2021年入驻快手平台
2021年获得京东服务市场“京卓越”奖
2023年4月获班牛大咖会第二届电商客服外包大赛银牌奖。
资质荣誉
泊缘风采
客服服务生态化建设
优质服务是前提
丰富的客服资源是服务的保障,员工的成长是服务提升的要求。提升客服的专业度，更专业的客服能带来更优质的服务。
商家满意是基础
服务数据，超越商家需求。泊缘客服的特色优质服务。来提升商家对泊缘的满意度。
员工幸福是追求
员工的收入，超过期望。员工的尊严，必须保证。员工的成长，要有帮助。员工的发展，要有平台。
公司发展是结果
成就给予泊缘信任的商家就是成就自己。成就与泊缘风雨同舟的员工就是成就自己。发展和壮大自己，用更强大、更专业的自己来成就商家和员工。
客服服务质量发展历程
公司成立
建立规章制度薪酬体系,
保证公司正常运营
2013
2016
培训体系
建立培训体系，缩短客服成长周期
2017
质量保证体系
成立质检团队，建立质量保证体系
2018
服务升级
提出服务升级，打造
营销型客服和能解决可题的客服
人工智能客服
用服务创造价值，助力品牌发展
2019
2020
客服生态建设
客服服务生态化建设良性的发展才是硬道理
2021
建立客服质量管理系统
实现全员质检,实时报警服务数据实时推送
2022
搭建泊缘学院在线平台
升级培训体系，搭建核心岗位知识体系，学员参与KPI数据监控，内部知识时时查阅
让专业，引领专业！
服务创造价值 助力品牌发展
发展历程
2013年
成立阿里姊妹电子商务公司
2016年
阿里姊妹+天诚电子商务整
合为四川泊缘电子商务公司
2014年
成立天诚电子商务公司
2017年
四川泊缘电子商务有限责任公司成立德阳分公司
2018年
四川泊缘电子商务有限责任公司成立中江分公司
2019年
四川泊缘电子商务有限责任公司成立绵阳分公司、江油分公司
2020年
成立麦咔影视
2021年
启动联盟计划、成立罗江客服基地
2022年
四川泊缘电子商务有限责任公司成立三台分公司
2023年
四川泊缘电子商务有限责任公司成立成都运营中心
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